Etikette for e-post, Facebook, mobiltelefoner, og tekstil

Q: Jeg mente å e-post en liten rant om en kollega høyt telefonsamtale til en venn, og endte opp med e-post den til medarbeider selv! Hvordan fikser jeg dette rotet?

EN: Velkommen til den digitale faux pas. Umiddelbart unnskyld til din kollega, men ikke forvente at ting skal bli patchet opp med en gang; du kan finne det tar tid å få forholdet tilbake på rett spor. En positiv oppmerksom: Din kollega kan tone det ned i fremtiden nå som du har gjort henne oppmerksom på at telefonen hennes stemme bærer.

Q: Min Carpool følges tekster hele tiden mens du kjører. Så mye som jeg setter pris på heisen, jeg føler meg utrygg. Hvordan kan jeg si opp det?

EN: Denne praksisen er usikre - og ulovlig i mange stater. Ikke vær redd for å si noe: "Brad, det gjør meg ukomfortabel når du tekst mens du kjører. Vil du vennligst slutte?" Hvis ting ikke endrer, finne en annen tur.

Q: Din åtte år gamle sønn gikk til en klassekamerat bursdagsselskap, og hans kamerat mor postet bilder av fete på Facebook. Gjør du:

1) Spør henne om å fjerne bilder av din sønn. Din gutt, dine regler.

2) Snakk med henne om hvorfor legge ut bilder av barna på nettet, er ikke en god idé.
3) Si noe, men sørge for at fotografiene ikke nevner din sønns navn.

EN: (1) Seiling online områder som Facebook er en del av det moderne liv. Hvis du ikke vil at barnet bilde lagt ut på nettet, spør dette mamma å fjerne bilder som inkluderer ham. Ikke tukte henne, bare si du er ubehagelig å ha din sønn på Facebook. I fremtiden, når du RSVP for en fest, spør foreldrene om ikke å ta med sønnen i partiet bildene hun legger ut på nettet.

Q: Din nye klienten bare bedt om å "venn" deg. Du foretrekker å ikke blande ditt arbeid og sosiale liv, men du ønsker ikke å risikere å skade en spirende forretningssamarbeid. Bør du slå ned hennes invitasjon til nettverket?

EN: Ja. Det er lurt å holde arbeid og lek separat. Opprettholde en profil på en business-orientert området, for eksempel Linkedin eller Biznik, slik at du kan sende henne en "venn" forespørsel. Når du gjør det, si: "Dette er hvor jeg holde kontakten med arbeids kollegaer. Jeg håper du vil like å koble her."

Q: Mens en kollega er på ferie med familien sin, bestemmer sjefen din til å ringe henne. Og vel vitende om at dere to er venner, antar han at du har henne mobilnummeret (som du gjør). Hvordan svare dere?

(1) Lie og si at du ikke har nummeret.
(2) for hånd over informasjonen; tross alt, er dette din sjef spørre.
(3) Si at du vil legge igjen en beskjed på sin telefonsvarer ber henne om å ringe ham.

EN: (3) Siden det er vanskelig å velge mellom sjefen din og en venn, kompromiss. Fortell sjefen din at du vil ringe din kollega og be henne om å sjekke inn. Hvis han krever å vite hvor mange selv, sier dette: "Jeg vil gi den til deg, Dave, men jeg lovet jeg ville ikke dele det uten hennes tillatelse." Når du har et øyeblikk, sjekk om det er et selskap policy krever ferierende å forlate kontaktinformasjon. Hvis det er én, har du plikt til å hoste opp nummer, din venn vil sannsynligvis forstå og ikke bli opprørt med deg.

Q: Du jobber med en kvinne i en annen avdeling som stadig ignorerer dine forespørsler om informasjon via e-post. Dette forsinker ofte prosjekter, og du frykter det gjør du ser remiss. Hva å gjøre?

1) klage umiddelbart til sin overordnede.
2) Forklar problemet til henne og be om hennes råd om å fikse situasjonen. Hvis hun fortsetter å ignorere deg, finne en annen måte å få informasjon eller gå til sjefen hennes.
3) Sett opp en elektronisk påminnelse system for deg som automatisk varsler deg når dine e-forespørsler ikke har blitt besvart.

EN: (2) Det er på tide å betale et besøk til kvinnen - i person (ikke via e-post). Rolig forklare behovet for informasjon og betydningen av tidsrammen. Men holde et åpent sinn og være vennlig. Det kan være mange grunner til at hun ikke reagerer: Hun kunne bli overarbeidet eller hun kan ikke se forespørselen som et prioritert oppgave. Når du har minnelighet jobbet ut den beste måten å få informasjon - kan hun fortelle deg å spørre noen mer hensiktsmessig - den rette personen bør ta imot deg. Hvis ikke, gå opp stigen til sin overordnede.

Q: Jeg var på badet på en restaurant, og kvinnen i båsen ved siden av meg snakket på hennes mobiltelefon. Er ikke noe sted hellig lenger, eller er jeg bare gammeldags?

EN: Hvis du er gammeldags, er du i godt selskap! Badet er ment å være en privat plass - selv om det er et offentlig toalett. Når noen kommer inn for å ringe, hun invadere ditt privatliv ved å tvinge deg til å lytte. For ikke å nevne at hun er å binde opp en stall. Ja, du kan også overhøre venner chatte i et toalett - men en celle samtale kan være mye lengre. Så her er meldingen til mobile brukere: Hvis du ønsker å ringe, ta den utenfor.

Q: Din venn bestilte en genser til bursdagen din fra en Internett-forhandler og hadde den levert direkte hjem til deg. Men det er for lite, og selskapet sier at hvis du ønsker å returnere den, må du plukke opp frakt og håndtering. Din venn nylig kalte spør hvordan genseren passer. Hva å gjøre?

1) Fortell din venn som du trengte en større størrelse, men var i stand til å utveksle genseren uten problemer. Deretter betale for frakt og håndtering - og ikke minst kostnadene.
2) Forklar at det var en størrelse for liten og betale for utveksling. Men fortell din venn kostnadene og håper hun refunderer deg.
3) Gi genseren til noen som bærer en størrelse mindre enn du.

EN: (1) Utveksle gaver kan være vanskelig og krever takt. Selv om det er greit å returnere genser til riktig størrelse, er det best å betale frakt og håndtering uten å nevne det til din venn. Fortell henne at du elsket genser, men at du er iført en større størrelse nå, slik at du byttet den. Hvis hun spør om fraktkostnader, sier, "ikke bekymre deg om det."

Q: Din gamle college romkamerat er stadig å sende deg vitser og kjedebrev via e-post. Hvordan kan du få henne til å slutte?

1) Forklar at du er for opptatt på jobb å lese vitser, men som du er fornøyd med å få mer personlige e-poster.
2) være sløv. Fortell henne at du ikke kan stå på e-post frem og kreve at hun slutte å sende dem.
3) Ikke gjøre en sak av det; Dette er grunnen til at slettetasten ble oppfunnet.

EN: Ja, du kan bare ignorere meldingene (3) - men hvis du ønsker å rense innboksen din, så du trenger ikke å si noe. Høflig ærlighet (1) er bedre her enn bluntness, som kan være sårende. Tross alt, hun liker tydeligvis kjedebrev, så hun sannsynligvis tror du gjør så godt. Hvis hun ignorerer en diplomatisk avtale, så kan du være direkte: "Ann, kan du vennligst slutte å sende meg vitser? Jeg har bare ikke tid til å se på dem. Takk!"

1. Personene du er med kommer først. Så hvis du venter en samtale som absolutt ikke kan vente, la dine venner vet så snart du møter at du trenger å svare på telefonen.

2. Hvis du må bruke telefonen foran andre, først forklare - "Jeg må sjekke inn med barnevakten" - så gå bort til samtale.

3. Når på en restaurant, bør du forlate bordet for å ringe - men ikke være borte lenger enn det tar for et toalett besøk.

4. Teatre, steder for tilbedelse og begravelser bør alltid være samtalefrie soner - som bør mest lukkede rom der du ikke kan opprettholde en 10-fots avstand fra andre mennesker.

5. Hvis telefonen ringer på et uheldig tidspunkt, ikke ignorere det eller late som det ikke er ditt. Raskt slå den av.

Q: En stor tid knase er å tvinge meg til å bryte det løfte at jeg alltid skrive ut mine julekort - og aldri sende en av disse ord-behandlet nyhetsbrev. Noen tips om hvordan du kan lage en med stil? Også, hva er dine tanker om e-kort?

EN: Problemet med nyhetsbrev er at de enten leses som direkte post - vennlig, men upersonlig - eller gå av som selvskryt. Så vær selektiv om hvem som får nyhetsbrevet: Det bør gå bare til dem som virkelig bryr seg om familiens gjøremål og triumfer. Også holde det til én side, Håndskrift en hilsen og lukking, og dekker bare store positive hendelser som en fødsel eller et nytt hus. Om elektroniske kort: Send dem bare til personer du kjenner først og fremst via e-post.

Q: Det spiller ingen rolle om jeg er på bussen eller ut på middag: Jeg er så lei av å høre om folks personlige liv gjennom sin mobiltelefon samtaler. Hva som er akseptabelt for bruk av mobiltelefon i det offentlige?

EN: Vi har alle vært vitne til folk blabbing bort på et trådløst offentlig med liten eller ingen bekymring for sine naboer. Det er problemet med så mange mobilbrukere: de er uvitende om det faktum at de kjører andre gale. Uansett impuls, er det bedre å la en konfrontasjon med en restaurant skravlebøtte til ledelsen. Som for din egen mobiltelefon bruk, her er noen regler for høflighet: Når du er i det offentlige, slå av ringelyden av eller sette den til å vibrere modus. Hvis du må ta samtalen, snakke sakte og kort, eller gå til en mindre trafikk området. Og styre klar av samtaler som involverer medisinske eller forretningsproblemer; de skaper en vanskelig situasjon for dem å lytte - og du vet aldri hvem som kan være! Ettersom flere folk går mobilnettet, vil situasjonen bare bli verre. Så, neste gang du får klar til å ringe og prate, tenke på hvordan du ville føle hvis du var den personen i neste sete over.

Q: Da jeg hørte at min college romkamerat mistet sin ektefelle i en bilulykke, jeg umiddelbart sendte henne en e-post om at jeg var lei meg. Min mann mener å kommunisere på denne måten var kaldt. Sa jeg tabbe?

EN: Absolutt ikke. E-post kan umiddelbart en sørgende venn vet at du tenker på henne, uten å invadere hennes privatliv med en telefonsamtale eller besøk. Men det er sant at e-posten er ingen erstatning for en varm, håndskrevet kondolanse notatet. Så lenge din elektroniske sympati følges opp med en papirversjon, vil du være helt fint.

Q: Da jeg ringte en venn på en ganske haster, jeg fikk hennes fire år gamle, som snakket om hennes imaginære ponni i fem minutter og deretter hengt opp på meg. I hvilken alder bør barnet få lov til å svare på telefonen?

EN: Noen fire-åringer kan læres grunnleggende telefon oppførsel, men de fleste ungdommer er ikke klare før fem år eller seks. Det kommer an på barnet - hvis de fryser når levert en telefon, er det bedre å vente til de er mer komfortable. Men selv om de er chatterers som din venns datter, de trenger å vite reglene: Svar "Hallo", og deretter, etter å si, "Bare et minutt, please" hånd av telefonen til mamma eller pappa. Tilsvarende, ikke sette ditt barns stemme på telefonsvareren med mindre du er helt sikker på at meldingen vil være lesbare for innringere.

Q: Takket være nummervisning, jeg led ganske pinlig nylig. Jeg ringte en kvinne som jeg ikke kjenner veldig godt; da jeg fikk henne telefonsvarer, jeg hengt opp. Jeg hadde planer om å være borte for det meste av dagen og ikke vil at hun skal ringe mens jeg var ute. Flere timer senere ringte hun meg, forlangte å få vite hvem jeg var og hva jeg ville. Hun fikk meg til å føle seg som en tosk!

EN: Ikke føler seg dårlig - du gjorde noe galt. Det er en innringer privilegium ikke å legge igjen en beskjed, og hun var ute av linjen for å sette deg på stedet. Caller ID gir noen mennesker en følelse av sikkerhet: De kan sile ut uønskede henvendelser, og hvis de vet identitet som ringer, avgjøre om det er verdt å avbryte middag eller noe annet som skjer for å ta deg tid til en snakke. Det er fint å ha slike valg, men ved hjelp av nummervisning for aggressiv snoking bør ikke være en av dem.

Q: Årets min søster i lov fortalte meg via e-post at hennes barn registrert for ferie gaver på en online lekebutikk. Jeg tror dette er i dårlig smak, men jeg ønsker å få min nevøer noe de ønsker. Bør jeg si min mening eller bare bite meg i tungen og butikk av registeret?

EN: Du har rett: Oppmuntre barnet til å registrere for godbiter kan understreke grådighet, ikke gleden av å motta en nøye utvalgt overraskelse. Selv om online bryllupet registre er akseptable, ønskelister for barn - enten online eller av - er tvilsom. Likevel, ikke utfordre din søster svigermor på registret ideen. Kanskje hun bare oversatt hennes sønne ideer ut mot butikkens skjema så å kjøpe gaver ville være lettere for alle. Etter ferien, spør henne hvordan det har fungert. Kanskje registrene var en problemfri, og hun kommer ikke til å bruke dem igjen. I mellomtiden, men det er opp til deg å bestemme hva du skal kjøpe. Bare fordi du blir fortalt et register finnes betyr ikke at du trenger å bruke den.

Q: Er det greit å ta med min mobiltelefon til å out-of-office forretningsmøter og la den på i tilfelle jeg får en innstendig appell?

EN: Tenk på det nøye. Ifølge en fersk undersøkelse av et telekommunikasjonsselskap, 88 prosent av de spurte mente at å ta en trådløs samtale under et møte var upassende. Uansett hva din hensikt, folk se samtalen som et irritasjonsmoment hvis ikke en ego tur: "Se på meg - jeg er en ultra-viktig person." (Trådløse telefoner på offentlige steder er som negler på en tavla for noen mennesker - 59 prosent sa at de heller ville gå til tannlegen enn sitte ved siden av noen snakker om en i en kinosal) Men hva om du egentlig ikke har råd til å gå glipp av en! anrop? En løsning er å utnytte teknologien - en lydløs batteridrevet vibrerende signal i stedet for en ring, talepost, eller anrops-ID. Også la andre vite før møtet starter som du kanskje trenger å unnskylde deg selv. Så hvis en presserende anrop kommer inn, ta vare på det raskt, stille og utenfor hørevidde - fortrinnsvis i et annet rom.

Q: Aldri svikter: Du får på en overfylt tog, buss eller fly og personen ved siden av deg har volumet på hans hodetelefoner cranked opp, noe som gjør det umulig å lese eller slappe av. Hva å gjøre?

1) Trykk på personen på skulderen og si høflig, "Kan du skru det ned litt?"
2) Vent til noen andre klager.
3) flytte til et annet sete.

EN: (1) Hvordan reagerer du på denne situasjonen er en vurderingssak. En høflig trykk på skulderen og en høflig anmodning om å skru ned musikken bør gjøre triks. Men du kan ikke føler deg komfortabel konfrontere personen direkte eller føler at situasjonen kan eskalere. Flirer og peiling kan være bedre - og tryggere - alternativet.